Rückrufaktion: Anker ruft weltweit mehrere Powerbanks wegen Brandgefahr zurück

Hintergrund und Ursache

Anker hat einen weltweiten Rückruf mehrerer Powerbank-Modelle gestartet. Grund sind Sicherheitsrisiken durch Lithium-Ionen-Akkuzellen, die von einem externen Zulieferer stammen. Bei diesen Zellen besteht das Risiko, dass sie überhitzen und dadurch Kunststoffteile schmelzen, Rauch entwickeln oder sogar Brände verursachen können. Die Ursache sind nicht zugelassene Änderungen an den Rohstoffen der Akkuzellen, die zu einem Ausfall der Membranisolierung führen können.

Betroffene Modelle

Vom aktuellen Rückruf sind folgende Anker-Powerbanks betroffen:

Die Modelle wurden seit Anfang bzw. Mitte 2024 weltweit verkauft, auch in Deutschland.

Empfehlung für Nutzer

• Verwenden Sie betroffene Powerbanks ab sofort nicht mehr.
• Entsorgen Sie die Geräte nicht im Hausmüll, sondern geben Sie sie bei einer Sammelstelle für Lithiumbatterien ab.
• Prüfen Sie die Modellnummer auf Ihrer Powerbank und vergleichen Sie diese mit der offiziellen Rückrufliste von Anker.
• Betroffene Kunden können ein Austauschgerät oder einen Gutschein erhalten.

Kontakt und weitere Informationen

Für Rückfragen und zur Abwicklung des Rückrufs steht der Anker-Kundenservice zur Verfügung (Telefon: +49 (0) 69 9579 7960).

Weitere Hinweise

• Auch andere Hersteller wie Xiaomi, Romoss, Baseus und Aukey sind von ähnlichen Akkuzellen-Problemen betroffen; entsprechende Rückrufe laufen teils noch in China.
• Der Rückruf erfolgt proaktiv und nicht aufgrund konkreter Vorfälle in Deutschland. Die Wahrscheinlichkeit einer Fehlfunktion wird von Anker als gering eingeschätzt, dennoch wird die Maßnahme aus Sicherheitsgründen weltweit durchgeführt.

Fazit

Wer eine der genannten Powerbanks besitzt, sollte diese sofort außer Betrieb nehmen und die Rückrufanweisungen von Anker befolgen, um Risiken zu vermeiden und eine sichere Entsorgung sowie einen Ersatz zu erhalten.

Hier findest du weiterführende Informationen: Anker