Microsoft Outlook

verwendet jetzt Microsoft 365 Copilot, eine KI-Funktion, die automatisch E-Mail-Konversationen und lange E-Mail-Threads zusammenfasst. Dabei analysiert Copilot den gesamten Verlauf einer Unterhaltung, sucht nach den wichtigsten Punkten und erstellt eine übersichtliche Zusammenfassung, die oben im E-Mail-Thread angezeigt wird. Diese Zusammenfassungen enthalten oft nummerierte Zitate, die Sie direkt zu den relevanten E-Mails im Thread führen können. Falls Anhänge wie PDF, PowerPoint oder Word enthalten sind, kann Copilot auch diese Dateien zusammenfassen, um eine kurze Übersicht des Inhalts zu geben.

Das Zusammenfassen funktioniert sowohl im klassischen Outlook als auch im neuen Outlook auf Windows, Mac sowie in den mobilen Outlook-Apps für iOS und Android. Unter iOS und Android wird die Sprache der Zusammenfassung standardmäßig an die Sprache der E-Mail angepasst. Für Outlook auf dem Mac ist die Sprachwahl ebenfalls an die E-Mail-Nachricht gebunden und wechselt bei Neustart zurück. Die Funktion ist jedoch nicht für verschlüsselte oder signierte E-Mails verfügbar, da Copilot deren Inhalte nicht analysieren kann.

Zusätzlich dient die E-Mail-Zusammenfassung besonders im Kundenservice dazu, wichtige Vorgangsinformationen, Fehlerbehebungen und Kontext schnell zu erfassen und effizient zu arbeiten. Die Funktion verbessert die Zeitersparnis und Übersicht bei vielen E-Mails deutlich, da komplexe Diskussionen auf die wesentlichen Inhalte komprimiert werden.

Kurz gesagt: Microsoft Outlooks Copilot verbessert den Umgang mit langen E-Mail-Konversationen durch automatische, intelligente Zusammenfassungen und macht das Nachvollziehen von Threads schneller und einfacher.

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