Betrugsfall !Achtung! beim Kauf:

Der Artikel behandelt einen Betrugsfall im Zusammenhang mit falsch deklarierten Festplatten, die von Proshop verkauft wurden. Ein Kunde bemerkte, dass als "neu" verkaufte Festplatten bereits erhebliche Gebrauchsspuren aufwiesen. Dies führte zu einer Untersuchung, die Hinweise auf automatisierte Beschaffungsproblematiken und möglicherweise fehlende Sorgfalt bei der Lieferung offenbarte.

Wichtige Punkte:

1. Vorfall:

• Ein Kunde, Marc N., bestellte Seagate Exos-X18 Festplatten (16 TB, ST16000NM0) bei Proshop.
• Nach einem Prüfungslauf stellte sich heraus, dass die Festplatten bereits fast 20.000 Betriebsstunden hinter sich hatten.

2. Reaktion von Proshop:

• Die Festplatten wurden von Proshop anstandslos zurückgenommen.
• Proshop übernahm die Rücksendekosten und entschuldigte sich für die fehlerhafte Lieferung.

3. Fehlerursache:

• Proshop bestätigte, dass die Festplatten von einem "vertrauenswürdigen, aber nicht offiziellen Seagate-Distributor" stammten.
• Der Fehler entstand durch ein automatisiertes Beschaffungssystem.
• Proshop bezieht jetzt laut eigenen Angaben Festplatten ausschließlich von offiziellen Distributoren.

4. Offene Fragen:

• Proshop ließ Fragen zur Herkunft der Festplatten und zu weiteren betroffenen Kunden unbeantwortet.
• Seagate untersucht die Vorfälle weiterhin, konnte bisher aber keine neuen Informationen liefern.

5. Warnung und Empfehlungen:

• Verdacht, dass gebrauchte Festplatten weiterhin als "neu" verkauft werden.
• Käufer sollten nach dem Kauf auf Gebrauchsspuren, Produktionsdaten und Garantieinformationen (Seriennummer-Überprüfung) achten.
• Server- und NAS-Modelle von Seagate bieten zusätzliche Daten (z. B. SMART-Daten), die bei der Prüfung helfen können.
• Bei Desktop-Festplatten sind solche Prüfungen schwieriger.

6. Weitere Betrugsvorfälle:

• Der Artikel weist darauf hin, dass Hinweise zu weiteren Betrugsfällen (auch anonym) willkommen sind und über den spezialisierten Bereich auf heise.de eingereicht werden können.

Fazit:

Kunden sollten beim Festplattenkauf Vorsicht walten lassen, da weiterhin gebrauchte als neue Laufwerke verkauft werden könnten. Ein Einsatz von Prüf-Tools und ein Blick auf Details wie Seriennummern und Herstellungsdaten wird dringend empfohlen, um ähnliche Betrugserfahrungen zu vermeiden.

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